宜蘭縣服務品質卓越獎  羅東地政事務所得第一

記者江志明∕宜蘭報導

110年度「宜蘭縣服務品質卓越獎」,由羅東地政事務所拿下第一名、宜蘭地政事務所及宜蘭縣政府交通處分獲二、三名,14日上午縣務會議中由縣長林姿妙頒發獎狀及獎金,予以表揚及肯定,並由縣府推薦參加行政院第4屆「政府服務獎」。

宜蘭縣政府表示,評選第1名單位羅東地政事務所,以「服務熊讚」為民服務為主軸,巡迴偏遠鄉鎮,提供簡易登記及測量案件申辦,體恤長者及行動不便者,派遣專人到府換狀,同時開放免費借用公務自行車,方便民眾補正資料,提升地籍合併申辦效率,當天申請當天辦。獲頒獎金5萬元。


▲宜蘭地政事務所(左)及宜蘭縣政府交通處(右)分獲服務品質卓越獎二、三名,亦由縣長林姿妙頒獎表揚。(圖∕宜蘭縣政府)

第2名為宜蘭地政事務所,以「貼心數位服務,撼動你我的心」為核心理念,系統化新舊建號對照資料,農地重劃區分配土地查詢及登記信託案件原案掃描數位化,提升服務效能,跨域登記案件QRcode,便利民眾以行動裝置查詢辦理狀態,設立LINE官方帳號,主動推播法令新知、重要訊息不漏接。獲頒獎金4萬元。

第3名為交通處,設有「宜蘭縣土木公務資訊維護管理系統─便民查詢系統」,利用現有電子地圖及地理資訊系統技術,整合響應式網頁架構,依據使用者分享當下位置資訊,系統可快速定位,提醒鄰近道路即時工程資訊,並提供民眾於GIS圖台線上即時道路設施報修、意見反映與機關處理回報服務,形成資訊化、即時化的便民服務。獲頒獎金3萬元。

縣政府表示,為精進服務品質,持續檢討服務領域及作業流程,以縣民的立場、視角出發,鼓勵團隊中的各級單位主動積極創新求變,提供客製化及貼心便民服務。