記者張辰卿 /台北報導
自從新冠疫情在2020年初爆發，衝擊全世界的生活模式，各地的隔離封鎖措施重創旅遊產業，疫情旅遊產業的影響嚴重打擊業績，也衝擊了曾在旅行社工作的林庭熙，讓她的工作薪資大受影響，不得不轉換工作。因緣際會下來到康成志業做電話行銷，讓她這個MZ世代愛上這份工作。
林庭熙是被稱作MZ世代的八年級生，因為生活中充滿數位科技，自然而然思想也很靈活。除了薪資待遇之外，準時下班是工作上最重要的事，追求工作之外必須要有自我的生活。準時下班對一般本土公司就是很難承諾員工的事，電話行銷公司更是難上加難，業績沒達到一般都會被要求加班。但為什麼在康成志業電話行銷卻規定準時下班，不准加班？
▲康成志業重視人才培育與同仁權益，提供了絕不加班的職場文化！。(圖/康成志業提供)
這歸功於康成志業的完整培訓課程，讓一個素人二個月SOP學習，四個月入行熟練，六個月就能變成電銷達人。跟著這套完整培訓課程循序漸進，林庭熙很快地就從一個沒經驗的素人成為電銷達人。而且康成志業的獎金優渥，不用拼命加班，就能得到年收入百萬薪津，這也歸功於康成志業獨創的「非意識腦推力式行銷」。
「非意識腦推力式行銷」 讓八年級生成功變身為電話行銷達人
傳統業務常用拉力式推銷，會以需求導向跟產品做導向，向客戶不斷的推銷而造成反感。康成志業的「非意識腦推力式行銷」走出新路線，是用自己善意、熱忱的聲音呈現溫度。除了用對方式說話之外，「傾聽」更是一門重要的學問，用心聽客戶的聲音、語調，進而感受客戶的情緒，作適當的溝通，讓客戶完全沒有壓力，不會心生抗拒，建立良好的對話互動，所以能夠讓客戶心情愉快、留下好印象，而變成長期忠誠客戶。
林庭熙一開始以為電話行銷就是要想辦法介紹產品讓客人買單，心裡會有急於銷售的業績壓力，但經過康成志業的用心培訓，才明白電話行銷的關鍵是聲音的情緒傳達，先讓客人感受到善意熱忱，願意聽你說話，才有機會分享好的服務。「非意識腦推力式行銷」是靠著情感媒介的連結互動溝通，因此不會有一般銷售拉扯的不愉快。林庭熙改變了心態與說話模式後，客人接受率變高了，熟客越來越多，薪水也跟著業績節節攀升，成功變身為電銷達人。
工作的愉快氛圍與生活的平衡品質 是八年級生對工作的首選條件
每天準時下班、下班後不被工作打擾、能有充裕的自由時間，是八年級生相當重視的項目。對林庭熙來說準時下班讓她手握生活的主導權，也提高了生活品質，有更多時間從事自己喜歡的娛樂。
康成志業重視人才培育與同仁權益，所以提供了絕不加班的職場文化，如此良好的文化與友善職場環境，讓公司同仁之間充滿了正向能量，歡迎想要挑戰高薪又能準時下班的朋友，一起加入最強的電話行銷團隊！
