提供即時詐騙偵測、BSP 合規與 GenAI 就緒的基礎設施

新加坡2025年11月14日 /美通社/ — Philippine Veterans Bank (PVB) 今天於 Singapore FinTech Festival 宣佈，現已成功部署由全球即時金融犯罪管理領袖 Clari5 提供的 AI 驅動 Enterprise Fraud and Risk Management (EFRM) 解決方案。此方案僅於 45 天內便成功部署，除了標誌 PVB 在持續數碼轉型之旅中，邁出重要一步，並為該地區企業級詐騙預防樹立新基準。

PVB 已透過實施 Clari5 的人工智能驅動 Enterprise Fraud and Risk Management (EFRM) 平台，加強數碼銀行生態系統。這創造 GenAI 就緒的詐騙預防基礎設施，確保即時偵測、監察和減少金融犯罪。此部署涵蓋 PVB 的網上銀行與手機銀行渠道，實現企業級 Bangko Sentral ng Pilipinas (BSP) 監管合規，同時於全部數碼接觸點進行主動兼統一的詐騙監察，提升客戶信任。

Philippine Veterans Bank高級副總裁兼數碼轉型集團主管/資訊科技集團 Peter Paul V. Laud 表示：「我們於 Philippine Veterans Bank 致力建立一個安全、合規兼面向未來的數碼銀行生態系統。Clari5 的 EFRM 平台透過進一步加強我們的詐騙預防與 BSP 合規能力，為未來提供 GenAI 就緒的基礎設施，從而帶來即時價值。我們不僅應付現今挑戰，還要為迅速採用新興人工智能科技建立基礎。隨着這些科技成熟，定位 Philippine Veterans Bank 早着新一代反防詐騙的先機，而鞏固客戶對我們的信任。」

Clari5 行政總裁 Rivi Varghese 表示：「從簽訂合約到投入作業僅需 45 天，這已成為企業 EFRM 部署的新標準。現在，Philippine Veterans Bank 擁有 GenAI 就緒的基礎設施：當突破性模型出現時，他們毋須重建基礎架構，僅需啟動新功能即可。」他補充：「更重要的是，Philippine Veterans Bank 已選擇一個統一兼彈性為本的平台，而並非分散點解決方案。這種架構打破詐騙、反洗錢和合規之間的壁壘，並協助他們應付現今與未來的監管要求（從 BSP 指引到新興指令），而毋須尋找下一個策略性解決方案。這是策略基礎設施，而非僅科技部署。」

此部署展現 Clari5 致力為銀行提供人工智能驅動的 EFRM 平台，並專為持續發展而設計。這有別於與需要徹底更換才能採用新科技的傳統系統，Clari5 的模組化架構允許金融機構逐步增強詐騙預防能力（從今天即時偵測到明天 GenAI 驅動自主系統），而毋須進行破壞性遷移或長時間停機。在此成功基礎上，此兩間機構正在探索擴展合作關係至新領域和市場的機會。

關於 Philippine Veterans Bank：

Philippine Veterans Bank 是一間商業銀行，而股東包括菲律賓二戰老兵、他們的繼承人及後代、二戰後老兵，以及 AFP 退休人員。該銀行於該國主要城市和市鎮設有 60 間全功能分行和 1 間簡易分行，並服務企業和零售金融市場，提供存款和貸款產品、現金管理服務、資金管理和信託服務等。根據共和國法案第 11597 號（也是其憲章），PVB 是已獲牌照的政府存款銀行，而向政府機構、國有企業和地方政府單位提供銀行服務。該銀行延伸補助至支持退伍軍人、其繼承人和其後代受惠的計劃與活動。

關於Clari5：

Clari5（Perfios 旗下公司）是銀行金融犯罪管理領域的領先創新者，致力協助使命推動的銀行應付全球 4 兆美元詐騙挑戰。Clari5 深受全球知名銀行信賴，每月處理超過 100 億筆交易，管理超過 10 億個帳戶，並為 15 個國家/地區的客戶提供服務。Clari5 於單一網站擁有超過 3.4 億個帳戶，並已支援全球部份最大型詐騙管理部署。Clari5 最近獲 Perfios 收購，而現已成為 Perfios 集團旗下公司之一。

如欲了解更多，請瀏覽 clari5.com，並於 LinkedIn、Facebook、Instagram 和 Youtube 關注我們。

 

• 相較於工作中較少使用 GenAI 的用戶，每日使用者在過去一年中更可能感受到實質效益，涵蓋生產力（92% 對 58%）、工作保障（58% 對 36%）及薪酬（52% 對 32%）等範疇。
• 然而只有 14% 的受訪者每日使用 GenAI，且只有半數 (54%) 表示過去 12 個月內曾為工作職責運用 AI 科技。
• 技能提升差異：只有 51%的非管理層員工認為自己擁有學習與發展所需的資源——相比之下，高層行政主管的比例高達 72%。
• 全球 55% 的勞動人口正面臨財務壓力，較 2024 年的 52% 有所上升，其中三分之一的人每星期至少有一次感到不堪重負。

倫敦2025年11月12日 /美通社/ — 根據 PwC 今日發佈的《2025 年全球勞動力期望與憂慮調查》(2025 Global Workforce Hopes & Fears Survey)，過去一年每日使用生成式人工智能（generative AI，簡稱 GenAI）的員工表示，生產力有所提升，並感受到更高的工作保障與薪酬水平。

這項調查訪問了全球 48 個主要經濟體、28 個產業領域的近 5 萬名在職人士，結果顯示相較於偶爾使用者，每日使用者更有可能感受到生產力（92% 對 58%）、工作保障（58% 對 36%）以及薪酬（52% 對 32%）方面的實質效益。對 AI 在這些領域及其他所有調查指標中的影響，在職人士也更傾向於抱持樂觀態度。  

然而調查發現，機構可以做更多事情，協助員工在充滿挑戰的經濟環境中提升技能並蓬勃發展。只有 51% 的非管理層員工認為自己擁有學習與發展所需的資源——相比之下，管理層員工與高層行政主管的此類資源充足度，分別達 66% 與 72%。

PwC 全球勞動力主管 Pete Brown 表示：

「每天使用 AI 的員工都在收穫獎勵 —— 更高的生產力，更好的工作安全性和更高的薪酬。但要拓展這些效益，企業必須超越培訓範疇。工作本身需要重新設計，人機協作模式也需重新定義。能否做好這一點，將決定 GenAI 究竟會成為推動成長與包容的真正引擎，抑或淪為錯失的良機。」

該調查還發現每日使用 GenAI 的用戶，對未來 12 個月自身職位前景的樂觀程度 (69%)，遠高於偶爾使用者 (51%) 和非使用者 (44%)。

然而，儘管 54% 的員工表示過去 12 個月曾於工作中運用 AI，但頻繁使用率仍處於低位，顯示成長空間龐大，且可望獲得實質效益。只有 14% 受訪者每日使用 GenAI，較 2024 年同類數據 (12%) 略有上升。比例更小 (6%) 的受訪者表示，每天都在使用具能動性的 AI。

技能提升差異：非管理層員工在成長機會與前景方面，正逐漸落後於高層行政主管

儘管各大機構正投資於技能提升計劃以應對新興科技，調查發現雇主的技能提升措施仍存在不均衡現象。只有 51% 的非管理層員工認為自己擁有學習與發展所需的資源——相比之下，管理層員工與高層行政主管的此類資源充足度，分別達 66% 與 72%。

根據當前趨勢，已採用 AI 的群體，其優勢勢將擴大至其他勞動人口之上。雖然 75% 的日常 AI 使用者認為自己擁有足夠的學習與發展資源，但只有 59% 的偶爾使用者持相同看法。

員工對自身是否屬於支持學習的文化群體之認同程度，同樣存在顯著差異。整體而言，54% 的員工表示其團隊將失敗視為學習與成長的機會，但科技產業的比例升至 65%，而運輸與物流業只有 47%。

面臨財務壓力的全球勞動力比例上升，員工士氣所承受的壓力與日俱增

儘管 70% 的受訪者表示至少每星期對工作感到滿意一次，但壓力跡象仍隨處可見。全球只有 53% 的勞動人口對自身職位前景抱持強烈樂觀態度，其中非管理層員工 (43%) 遠落後於高層行政主管 (72%)。對高層管理團隊的信任度同樣呈現分歧：只有 64% 的受訪者表示理解其機構的目標。非管理層員工與 Z 世代群體的認同比例，更為偏低。

全球 55% 的勞動人口正面臨財務壓力，較 2024 年的 52% 有所上升。略超過三分之一 (35%) 的受訪者每星期至少感到一次不堪重負，Z 世代中此比例更高達 42%。過去一年內獲得加薪者不足半數 (43%)，而晉升者更少於五分之一 (17%)。或許反映出更嚴峻的經濟環境，尋求加薪與晉升的意願逐年下降，分別從 43% 降至37%，以及從 35% 降至 32%。

然而，成功贏得團隊認同的機構將獲得顯著回報。與領導層目標高度契合的員工，其工作動力比認同度最低者高出 78%。

PwC 全球客戶與產業主管 Nicki Wakefield 表示：

「GenAI 已為日常使用者帶來回報——員工反映生產力、工作保障與薪酬均顯著提升——然而只有 14% 的人每日使用這項科技。這不只是科技故事，更是關於人的故事。當員工理解發展藍圖時，工作表現便能蓬勃發展——與領導層理念一致時，員工動機將提升 78%。在財務壓力攀升、眾人倍感壓力的一年裡，領導者必須重新設計工作模式，提供清晰方向與信心：簡單的日常應用場景、嚴密的防護機制，以及將 AI 從炒作轉化為實質幫助所需的技能、信任與支援。」

編輯須知

關於PwC《2025 年全球勞動力期望與憂慮調查》(2025 Global Workforce Hopes & Fears Survey)

PwC 於 2025 年 7 月 7 日至 8 月 18 日期間，對橫跨 48 個國家與地區、涵蓋 28 個產業的 49,843 名工作者進行調查。本報告中的數據均按各國勞動人口的性別與年齡分布比例加權處理，因此勞工觀點在所有主要地區，均具廣泛代表性。 

PwC 簡介

在 PwC，我們協助客戶建立信任和重塑自我，客戶從而可以轉化複雜為競爭優勢。我們是技術先進兼以人為本的網絡，已於 136 個國家和 137 個地區聘任超過 364,000 名員工。我們在審計及鑑證、稅務及法律，以及交易及顧問方面，協助建立、加速和維持發展動力。如欲了解更多，請瀏覽 www.pwc.com。