香港2025年5月13日 /美通社/ — 隨著保險科技及人工智能（AI）發展蓬勃，Avo 保險作為香港的數碼虛擬一般保險公司，致力運用創新技術提供貼心服務，為客戶、員工及中介締造價值，使普羅市民能夠進入數碼化的保險時代。

夥香港科技大學研發生成式 AI 保險應用

完善的數據是保險科技的基礎。Avo自行開發客戶資料平台，整合不同來源的數據，分析客戶投保習慣，並基於瀏覽記錄、產品購買記錄、客戶資料等自動制訂個人化推廣訊息，締造更貼心的客戶體驗。其中，Avo 一早率先推出微信小程序，更是市場唯一於WeChat應用程式內設有保險專區的保險公司，不但可令更廣大潛在消費者接觸Avo，了解數碼化保險的大趨勢，拓展市場洞見，同時亦可為 WeChat 用戶提供更無縫暢快的投保流程。

今年，Avo 亦與香港科技大學合作，利用其開源大語言模型「InvestLM」展開研發 AI 經紀。Avo 將提供保單條款、保障列表等產品文件，以及客戶服務團隊收集的常見問題以供模型訓練。完成測試後，Avo 預期AI 經紀將能協助公司更有效地提供產品資訊以及回應保險相關查詢，迅速解決客戶疑問，並為香港保險業負責任使用生成式人工智能作出積極示範。

以 AI 提升醫療索償處理效率

Avo 積極引入人工智能提升業務流程效率。現時，Avo 已使用多模態大語言模型（MLLC） 取代 OCR （光學字元辨識）技術，更有效地擷取紙本醫生紙上非結構化資料，並與數據庫比對資料，核實醫生、醫療機構及診斷名單，提升準確度，直接減省員工在處理醫療索償時的工作量。

助保險中介邁向數碼轉型

Avo 響應保險業監管局關於開放 API 的倡議，開發 API 幫助中介夥伴更方便及安全地享用 Avo 保險服務。現時Avo的合作夥伴已透過 Avo API 串接 Avo 系統，處理保險批單、索償和續保，簡化流程；並從中獲取關鍵數據，了解並提升業務表現。此外，Avo 亦為多間保險中介開發網站和管理平台，協助對方在缺乏 IT 人才的情況下，仍能享受保險科技帶來的好處，實現數碼轉型。

Avo 保險行政總裁黃子遜（Winnie Wong）表示：「AI 技術為保險業帶來前所未有的機遇，而 Avo 保險的優秀團隊，積極探索多元化的 AI 應用和合作，引領保險行業升級發展。一直以來，Avo 保險致力提供貼心服務，而科技正是箇中基礎。我們將持續投入資源，深化 AI 等技術在產品開發、客戶服務及風險管理等方面的應用，為客戶帶來更優質的服務。」

Avo 保險始終以客戶需求為本，除以數碼科技實現更便捷、個人化的保險體驗滿足現有客戶的需要外，Avo亦積極留意社會動態。Avo 今年將推出更多保險產品，填補市場的保險缺口，讓更多人也能「安心．有我」。

關於 Avo 保險

Avo 保險（安我保險有限公司）成立於 2019 年，是香港首家虛擬一般保險公司。作為亞洲保險旗下的數碼化保險公司，Avo 保險致力以創新科技為基礎，提供多元化且靈活的旅遊、生活及健康保障，令保險體驗更輕鬆愉快。如需了解詳情，請瀏覽 heyavo.com。

新聞來源：PR Newswire

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香港2025年5月13日 /美通社/ — 在數碼化時代，科技迅速發展，改變了人們的生活方式，同時亦突顯了「數碼無障礙」（Digital Accessibility）的重要性。這不僅關乎殘疾人士的平等參與，更是實現社會共融的關鍵。CareER與香港互聯網註冊管理有限公司（HKIRC）攜手推動數碼無障礙，期望透過教育、技術應用及政策倡議，建構一個更具包容性的數碼社會。

CareER自2014年成立以來，致力為擁有高等或專上學歷的殘疾及有特殊教育需要（SEN）人士提供就業支援。透過「career.org.hk」網站及使用.hk域名，CareER有效提升本地搜尋能見度，連繫目標社群，並透過朋輩支援、工作配對及推廣企業共融文化，協助殘疾人士順利過渡至職場發展階段。

CareER高級系統管理及IT支援人員Arthur Belton指出，數碼無障礙應以「通用設計」（Universal Design）為原則，讓所有人都能無障礙參與數碼世界。他強調：「數碼無障礙不僅是為殘疾人士而設，字幕功能亦能協助非母語人士或在嘈雜環境下觀看影片的用戶。」

CareER聯合創辦人兼行政總裁崔宇恆（Walter）補充，無障礙與「可用性」（Usability）常被混淆。他指出：「即使網站符合WCAG 2.2等技術標準，若內容表達不清，仍會對使用輔助技術的用戶造成困擾。企業應超越合規要求，真正理解用戶需求。」

根據「CareER傷健共融指數」，目前僅有部分企業實踐數碼無障礙。Walter建議香港可參考國際經驗，制定相關法規，推動企業優化數碼服務，並進行真實用戶測試，確保產品對所有人友善。

此外，殘疾人士在求職過程中亦面對數碼障礙。許多求職網站缺乏無障礙設計，AI篩選工具亦未必能準確評估殘疾人士的能力。企業內部系統若缺乏無障礙功能，亦會影響員工表現。Arthur建議企業善用如W3C ARIA、Microsoft Accessibility Insights及Google Lighthouse等工具，提升系統無障礙性。

HKIRC作為「數碼無障礙嘉許計劃」主辦機構，長期致力推動互聯網普及應用，並關注弱勢群體的數碼體驗。該計劃由數字政策辦公室協辦，旨在鼓勵公私營機構優化網站及應用程式設計，消除使用障礙，實現真正的數碼共融。

HKIRC呼籲社會各界持續支持數碼無障礙嘉許計劃，攜手建構一個關懷、共融、無障礙的數碼社會。

計劃詳情：https://www.digital-accessibility.hk（新一屆申請將於2026年1月開始接受報名）

新聞來源：PR Newswire

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香港2025年5月13日 /美通社/ — KLN Logistics Group Limited（「KLN」；股份代號0636.HK）榮獲由香港品質保證局舉辦的「香港綠色和可持續貢獻大獎2025」（「該獎項」）頒發傑出ESG披露貢獻大獎，以表揚其在環境、社會及管治（「ESG」）報告方面取得的良好進展。這是KLN連續第三年榮獲該獎項的嘉許，此前KLN於2023年獲得ESG 披露貢獻先鋒大獎，並於2024年獲得氣候披露貢獻先鋒大獎。

該獎項由香港品質保證局主辦，旨在促進低碳經濟、ESG及社區可持續發展。KLN在2025年獲得更高級別的獎項，充份突顯出KLN在過去一年取得的重大進展，其中包括按照氣候相關財務披露工作小組的建議評估不同時段的氣候相關機遇及風險，以及參考國際可持續準則理事會報告準則就披露方面作出改進。

KLN執行董事及可持續發展委員會主席鄭志偉表示：「感謝香港品質保證局再一次肯定我們在ESG披露方面的工作及進展。是次獲獎不但反映出我們對具透明度、負責任及可持續的物流解決方案的承諾，也使我們未來更有信心能把可持續發展原則付諸實踐。在過去的一年，我們進一步完善了報告及風險評估方法，亦得以逐步實踐相關可持續發展目標。未來，我們將與業務夥伴和客戶攜手，致力為物流業締造可持續和穩健的未來。」

關於KLN Logistics Group Limited（股份代號0636.HK） 

KLN是以亞洲為基地，擁有高度多元化業務及強大亞洲網絡覆蓋的國際第三方物流服務供應商，業務涵蓋一系列供應鏈解決方案，包括綜合物流、國際貨運（海陸空、鐵路及多式聯運）及電子商貿，以及工業項目物流和基建投資等。

KLN的辦事處遍佈全球59個國家及地區，於全球一半新興市場設立據點，其多元基建設施、廣泛國際樞紐覆蓋和本地專業知識遍及中國內地、印度、東南亞、獨聯體、中東、拉美及其他地區。

KLN於2024 年全年收入*近600億港元，於香港聯合交易所上市，並是恒生可持續發展企業基準指數成份股。

* 僅就持續經營業務而言

-完-

關於香港綠色和可持續貢獻大獎

香港品質保證局開展「香港綠色和可持續貢獻大獎」，表揚不同機構在「可持續發展物業／設施」、「宜居城市建築」、「宜居城市生活」、「可持續設計貢獻」、「促進ESG 生態圈發展」、「促進低碳經濟」、「推動企業誠信文化」及「踐行可持續披露」八大範疇上，營造理想居住環境、促進低碳經濟、提升企業誠信及透明度，推動ESG及社區可持續發展的努力和貢獻；同時鼓勵他們持續追求進步，促進人才及技能培訓，支持政府推動綠色經濟和共建宜居城市，加強機構韌性和提升可持續發展表現。

新聞來源：PR Newswire

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