友善設計拓長者銀髮市場 共建數碼共融新篇章

香港 2025年5月27日 /美通社/ — 當前社會正邁向高齡化，推動友善設計已成為拓展銀髮市場的重要策略。各行各業，特別是金融、交通的數碼平台，積極優化服務介面，透過放大字型、語音導航及簡化操作流程等措施，提升長者的使用體驗。此舉不僅體現企業對長者群體的關懷與社會責任，更有助於構建一個真正共融的數碼社會。隨着長者對數碼服務的需求日益增加，銀髮市場蘊藏龐大商機，企業若能及早部署，將可在未來競爭中佔得先機。

由香港互聯網註冊管理有限公司（HKIRC）主辦，數字政策辦公室協辦，以及平等機會委員會擔任獨立顧問的2024至2025年度「數碼無障礙嘉許計劃」頒獎禮於日前圓滿舉行，表揚社會上積極推動數碼共融的企業及機構。嘉許計劃今年新增設「長者友善」的獎項，目的是為了推動社會關注長者的數碼需求，獲一眾參與計劃的機構響應，首度推出便有超過100個網頁和流動應用程式獲獎。近年社會越來越注重長者銀髮市場，正好藉推動長者友善的數碼無障礙設計，在銀髮經濟的帶動下達致互惠共贏的局面。

回應長者數碼需求 提供優質數碼體驗

隨著多項公共服務、日常出行等生活上的數字化應用普及，長者對於友善設計的需求與日俱增。無論是網上銀行、醫療預約還是交通查詢，無障礙設計讓長者能更輕鬆融入數碼世界。「數碼無障礙嘉許計劃」委員會主席黃家偉工程師表示：「隨著越來越多服務轉為數字化，科技的發展應確保長者不因數碼障礙而被邊緣化。本屆新增的長者友善獎項獲得熱烈響應，獲獎機構展示了企業在簡化介面、放大字體及加入語音導航等功能的努力。這些設計不僅降低長者的使用門檻，更讓他們感受到科技的溫暖與便利。」

長者友善設計驅動銀髮經濟

香港人口結構逐步轉向樂齡社會，銀髮市場正成為經濟新亮點。與過去不同，現今許多長者具備高教育水平且熟悉電子產品，對數碼服務的需求日益增長。例如，部分獲獎應用程式推出專為長者設計的「簡易模式」，提供大字體、一鍵操作及語音提示功能，讓長者能輕鬆完成網上購物或醫療預約等任務。這些設計不僅提升長者的生活品質，還為企業開拓了銀髮市場的商機，實現社會效益與商業價值的雙贏。

數碼共融促進社會參與

長者友善的數碼設計不僅是技術革新，更是一種促進社會參與的方式。通過無障礙的數碼平台，長者能更積極參與社區活動、與親友保持聯繫，甚至探索新的興趣愛好。例如社區服務應用程式可以為長者提供活動報名功能，配以清晰的視覺設計和語音導航，讓他們輕鬆參與文化工作坊或健康講座。這種數碼共融的實踐，讓長者更有信心融入智慧城市的生活，增強他們的社會歸屬感，同時也為企業贏得了用戶的信任與支持。

呼籲各界參與 共建數碼共融

HKIRC期望將來會有更多企業和機構能夠參與嘉許計劃，共同推廣數碼共融對於回饋社會的重要。HKIRC將繼續提供技術指導、培訓及資源，協助企業實現數碼無障礙的目標，期望能夠透過頒獎禮嘉許各個得獎機構，藉此鼓勵更多機構加入實現數碼共融的行列。從而讓社會上不同的群體都能夠享受到科技進步帶來的好處，實現數碼無障礙的目標。

如欲了解「數碼無障礙嘉許計劃」的詳情，請瀏覽網站
https://www.digital-accessibility.hk/

關於香港互聯網註冊管理有限公司 (HKIRC)

香港互聯網註冊管理有限公司（HKIRC）為香港特別行政區政府指定的非利潤分配、非法定擔保有限公司，專責從事香港地區頂級域名（即.hk及.香港）的行政工作。作為香港互聯網發展的推動者，HKIRC致力推動香港成為網絡共融，安全，創新及國際城市，並鼓勵使用互聯網及相關科技。