記者陳立驌/編輯報導
疫情的影嚮可算來到了終點，近幾個月可看到許多店面、門市進行裝修，代表市場經濟復甦有明顯增長。但因工程執行時產生紛爭者，時有所聞。以下案例可供民眾參考，以便維護自身權益與相關法令規定。
台南市安平區「梁律國際法律事務所」因裝修需求，透過陳姓友人（台南某自創品牌不動產仲介公司）介紹，信任莊姓負責人承包商（高雄Ｏ用開發有限公司、台南工Ｏ開發工程公司），並由承包商執行室內裝修工程，此後開始了一連串糾紛。由於承包商專業不符，且執行非公司營業項目所能執行之業務工程，裝潢與裝修雖是一字之差，卻是天壤之別，該兩間公司未登記裝修營業項目卻行裝修業務，已然有違反法規之情事。
而承包商在合約簽訂之時，未將工程施作細節列表並說明清楚就進行裝修，業主發現有許多非議定的工程項目，故請承包商提出細部報價單以便篩選需刪除的項目，卻遭到拖延，並以給付第二期工程款為理由，向業主表示不付款就要停工。故業主堅持要承包商依契約提供細部報價單核對，並表示可先停工，承包商才提供出來。業主核對內容後，發現許多牌子、數量、品項的報價均不明確，且告知承包商需刪除一些施工項目，承包商卻向業主表示「有些工程都已經做下去，來不及刪除了」，強迫業主額外承受非議訂的工程項目。業主再三評估後即表示要終止契約，協議將工程款區分為「未爭議款項」及「爭議款項」。
爭議款項即是最大的問題。業主與承包商多次協議討論爭議款處理方式。但是雙方各有立場，協議趨向破裂，非理性的行為便開始產生。承包商疑似開始在自己臉書帳號上以「惡意拖款」、「台南律師」、「欠款律師」等字眼，敍述自身的委屈，且文字中已足以使他人認定其為業主；另承包商也疑似在臉書上設立數個假帳號於業主所經營之粉絲專頁悪意留言，並有承包商友人一起在留言處承認自己是共同參與業主工程的公司，並對業主加以恐嚇，以獲得網友支持，共同聲伐業主。此行為可視為網路霸凌，業主也可主張名譽損害、毀謗，網路上的文字訊息皆可視為事證。
此等裝修紛爭皆可循爭議調解的方式處理，由第三方居中協調，讓雙方能以理性並可接受的條件範圍，解決問題才是重點。承包商的脫序行為已然違法，若業主提出告訴，又將是另一波的問題。
